Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 juin 2026

La présente déclaration de confidentialité s'applique aux visiteurs, clients et abonnés du site romanciriere.fr.

RomanCirière attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s'engage à les traiter dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la réglementation française en vigueur.Nous vous invitons à lire attentivement cette déclaration afin de comprendre quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont et comment elles sont protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est : Morgane L'Hoste EI
Nom commercial : RomanCirière
82 rue de Beauvais
60120 Breteuil – France
E-mail : contact@romanciriere.fr
Site internet : romanciriere.fr

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes.

Lors d'une commande
– Nom et prénom
– Adresse de facturation
– Adresse de livraison
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone (facultatif selon les besoins de livraison)
– Historique des commandes

Lors de la création d'un compte client
– Nom et prénom
– Adresse e-mail
– Mot de passe chiffré
– Historique des commandes

Lors de l'inscription à la newsletter
– Adresse e-mail
– Prénom (si renseigné)

Lors de l'utilisation du formulaire de contact
– Nom
– Adresse e-mail
– Contenu du message
– Lors du dépôt d'un avis client
– Nom ou pseudonyme
– Note attribuée
– Contenu de l'avis
– Informations liées à la commande concernée

Données techniques
Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :
– Adresse IP
– Type de navigateur
– Type d'appareil
– Données de session
– Préférences de consentement aux cookies

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités suivantes.

Gestion des commandes
– Traitement et validation des commandes
– Préparation et expédition des produits
– Facturation
– Service après-vente
– Gestion des remboursements et réclamations

Gestion du compte client
– Création et administration de l'espace client
– Consultation de l'historique des commandes

Réponse aux demandes de contact
– Répondre aux questions envoyées via le formulaire de contact ou par e-mail

Envoi de la newsletter
Sous réserve de votre inscription volontaire, votre adresse e-mail peut être utilisée afin de vous envoyer :
– Des actualités de RomanCirière
– Des informations sur les nouvelles collections
– Des contenus éditoriaux liés à la lecture, à l'écriture ou à l'univers de la marque
– Des offres promotionnelles

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

Collecte d'avis clients
Après un achat, un e-mail peut être envoyé afin de recueillir votre avis sur votre expérience d'achat ou sur les produits commandés.
Les avis collectés permettent d'améliorer nos produits et services et d'informer les futurs clients.

Sécurité et amélioration du site
Certaines données techniques peuvent être utilisées afin :
– d'assurer la sécurité du site
– de prévenir les fraudes
– d'améliorer les performances et le bon fonctionnement du site.

4. Bases légales du traitement

Les traitements de données réalisés reposent sur les bases légales suivantes :

Commandes et livraisons – Exécution du contrat
Gestion du compte client – Exécution du contrat
Facturation – Obligation légale
Newsletter – Consentement
Réponse aux demandes de contact – Consentement
Avis clients – Intérêt légitime
Sécurité du site – Intérêt légitime

5. Partage des données avec des tiers

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à l'exécution de nos services.

Les prestataires concernés sont notamment :
– Hébergement : O2Switch
– Gestion de la boutique : WordPress & WooCommerce
– Paiement sécurisé : Stripe, PayPal & Klarna (RomanCirière ne stocke jamais les données bancaires de ses clients).
– Communication et newsletter : Brevo
– Collecte d'avis clients : Customer Reviews for WooCommerce (CusRev)

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données qui leur sont confiées.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité.

– Commandes et facturation : Les données liées aux commandes et aux obligations comptables sont conservées pendant la durée prévue par la législation applicable, pouvant aller jusqu'à 10 ans.
– Comptes clients : Les données associées à un compte client sont conservées jusqu'à sa suppression ou après une période prolongée d'inactivité (12 mois).
– Newsletter : Les données sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou à la désinscription.
– Formulaires de contact: Les demandes sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi des échanges.
– Avis clients : Les avis peuvent être conservés tant qu'ils demeurent pertinents pour informer les visiteurs du site.

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies destinés à améliorer votre expérience de navigation.

Les cookies strictement nécessaires permettent notamment :
– la gestion du panier d'achat
– l'authentification des comptes clients
– la sécurité du site
– le maintien de la session utilisateur.

La gestion du consentement est assurée par la solution Complianz.

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l'utilisation des cookies non essentiels.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment grâce au gestionnaire de consentement disponible sur le site.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

8. Référencement et visibilité du site

Le site utilise Google Search Console afin de suivre sa visibilité dans les résultats des moteurs de recherche et d'identifier d'éventuels problèmes techniques d'indexation.

Cet outil fournit uniquement des statistiques agrégées relatives aux performances du site et n'est pas utilisé pour identifier individuellement les visiteurs.

9. Sécurité des données

RomanCirière met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, divulgation, altération ou accès non autorisé.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Droit d'accès
– Droit de rectification
– Droit d'effacement
– Droit de limitation du traitement
– Droit d'opposition
– Droit à la portabilité des données
– Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :contact@romanciriere.fr

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal d'un mois.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

12. Modification de la présente déclaration

La présente déclaration de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.